我发现论坛帮助之中没有社区手册中的内容。论坛帮助和社区手册对于新人是同等重要的。
但有一部分人好象只看了帮助,忽视了手册,我周围就不乏其人。
新人是如何第一次来到论坛呢?有相当一部分人可能是通过搜索引擎,搜索某个主题进入论坛。然后发现自已有此内容看不到,不能下载,于是才想着注册一下。从帮助中看一下怎么发帖、回帖,然后发现还是不能下载,再东找西找(别看手册放的位置很醒目,加了颜色,加了粗,还标记了新人必读,但还是有人看不到,可能是到一个新地方,总是有点眼花了乱吧),找到手册之后,往往也不能好好看,找到不能下载的原因后,就急着去挣钱,挣积分,完成他的第一次下载......
人们来到一个新的地方,急功近利是人之常情,而手册是一个长帖,让人第一次接触就能耐心地看完,不太容易。手册虽然内容集中,但不如帮助简洁明了,可以让人一下子找到想解决的问题。
所以我认为,把手册中的内容归纳到帮助中,并直接在帮助中设置必要的链接,如升级考试、红包中心等,这样可以使社区的功能更加人性化,有利于新人尽快地适应社区、更好利用社区的资源、更好地为社区做贡献。